AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und sonstigen Leistungen zwischen Dora Hangacsi B.A. – Die Hotelberaterin (nachfolgend „Beraterin“ genannt) und ihren Auftraggeber:innen, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung der Beraterin oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

Die Beraterin erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Hotelberatung, Konzeptentwicklung, Prozessoptimierung, Positionierung, Schulung sowie weitere verwandte Leistungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

4. Mitwirkungspflichten der Auftraggeber:innen

Die Auftraggeber:innen verpflichten sich, der Beraterin alle zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Für Verzögerungen oder Leistungsmängel, die aufgrund unvollständiger oder verspäteter Informationen entstehen, haftet die Beraterin nicht.

5. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Honorar (Stundensatz, Pauschale oder Projektpreis) zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Spesen, Reisekosten und sonstige Nebenkosten werden gesondert in Rechnung gestellt. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

6. Stornobedingungen

Bei Stornierung eines Auftrags durch den/die Auftraggeber:in gelten folgende Regelungen:

• Bis 7 Tage nach Vertragabschluss: kostenfrei

• von 7 bis 14 Tage nach Vertragabschluss: 50 % des vereinbarten Honorars

• 14 Tage nach Vertragabschluss: 100 % des vereinbarten Honorars

Bereits angefallene Aufwendungen (z.B. Reise- und Vorbereitungskosten) sind unabhängig vom Stornierungszeitpunkt voll zu ersetzen.

7. Gewährleistung und Haftung

Die Beraterin erbringt ihre Leistungen mit der Sorgfalt einer ordentlichen Unternehmerin. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Für Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder nicht eingetretene wirtschaftliche Erfolge, haftet die Beraterin nicht.

8. Vertraulichkeit

Die Beraterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht allgemein bekannten Informationen, die ihr im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden. Dies gilt auch über das Ende der Geschäftsbeziehung hinaus.

9. Urheberrecht

Alle von der Beraterin erstellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im geistigen Eigentum der Beraterin. Eine Weitergabe oder Nutzung durch Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter [Webseite einfügen] abrufbar.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.